Наскоро продажбите и техниците на нашата компания проведоха дискусия за товарене на продукти, целяща да разрешат проблемите, възникнали при товарене на сгъваеми колички.
При наскоро заредена пратка, поради лекото издуване на кашона след опаковането, действителната ситуация на товарене се отклонява от симулираното изчисление на товарене, което води до това, че последните 10 комплекта колички не могат да бъдат заредени и ние възстановихме тази част от разходите на клиента и изразихме нашите искрени извинения. За да не се повтори този инцидент, дискусията се стартира специално.
По време на дискусията беше договорено, че преди това сме използвали размера на кашона за симулирано товарене, но в действителност сгъваемият вагон ще повлияе на размера на кашона, когато е опакован, освен че типът на затваряне също ще причини празнина в размера от кашона. Дори ако всяка кутия е само с 1 милиметър отклонение, тези 10 комплекта кутии са 1 сантиметър, този сантиметър ще окаже влияние върху обема на количките при товарене. Колко вагона могат да бъдат натоварени в един контейнер, има голямо влияние върху цената и тарифата за навло, което е проблем, който трябва да бъде решен спешно.
За този проблем нашите продажби и техници активно обсъждат и предлагат различни решения. След много опити и тестове най-накрая намерихме работещо решение, което не е да инсталираме дръжката, а да представим съответния инструмент за инсталиране. И променете метода на запечатване на кутията. Това може да намали размера на кутията, да увеличи максимално обема на зареждане и по този начин да намали средната цена.
Това също се основава на заявките на клиента и ние го персонализираме според техните желания. Различните модели сгъваеми вагони имат различни обеми на товарене на контейнери, така че всички подробности от персонализирането до товаренето и изпращането трябва да бъдат съобщени и третирани стриктно.
Тази дискусия не само решава проблеми, но също така насърчава комуникацията между продажбите и техниците. Мненията и потребностите на търговците на пазара помагат на техниците да проектират и разработват по-добре продукти. Професионалните умения на техника, от друга страна, помагат на продавача да усъвършенства по-добре продукта, за да популяризира по-добре продукта пред клиента. Този вид комуникация позволява на двете страни да се разбират и да се доверяват по-дълбоко и насърчава работата в екип и сътрудничеството.
